Als Träger von 5 Altenpflegeeinrichtungen im Westerwaldkreis stellt sich der DRK Kreisverband Westerwald eine freiwillige Qualitätsprüfung seiner Altenpflegeeinrichtungen zur Feststellung der dortigen Verbraucherfreundlichkeit aus der Sicht der dort lebenden Bewohner.

Das DRK stellte sich die Frage, welchen Nutzen Heimplatzsuchende aus einer Veröffentlichung der viel zu komplexen Qualitätsprüfungen des MDK für das Leben in einer Senioreneinrichtung ableiten können. Wird hierbei doch hauptsächlich das Führen einer Pflegedokumentation oder die Formulierung und Umsetzung von Pflege- und Expertenstandards bewertet. Solche Bewertungskriterien interessieren einen Bewohner oder Interessenten jedoch kaum. Er möchte vielmehr wissen, ob die Stimmung im Haus gut ist, das Personal freundlich, das Essen gut und abwechslungsreich, Beschäftigungsangebote sinnvoll und die Zimmer nach eigenen Vorstellungen gestaltbar sind.

Zu diesem Zweck hat die Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung e.V. (BIVA), unter der Förderung durch das Bundesministerium für Verbraucherschutz, entsprechende Kriterien entwickelt, die die Interessen von Senioren berücksichtigen, die in einem Seniorenheim leben. Die BIVA prüft die Einrichtungen, die sich einer solchen Prüfung stellen, jährlich anhand dieser Kriterien und veröffentlicht die Prüfergebnisse im Internet unter www.heimverzeichnis.de.

Bei der Bewertung der Einrichtung verlassen sich die Prüfer nicht nur auf die Aussagen der Einrichtungsvertreter, sondern werten die Befragung der Bewohnervertretung, des Heimbeirates, als Hauptbestandteil der Prüfung. Weiterhin nimmt der Prüfer mit den Bewohnern an den Mahlzeiten teil, besichtigt das Haus, die Gemeinschafts- und Therapieräume und die Bewohnerzimmer, bewertet Freizeit und Beschäftigungsangebote und spricht mit Bewohnern und Mitarbeitern.

Daher werden alle stationären Einrichtungen des DRK Kreisverband Westerwald jährlich auf ihre Verbraucherfreundlichkeit aus der Sicht des Bewohners geprüft und mit dem begehrten "Grünen Haken" ausgezeichnet.